Assistance Aux Personnes Bloquées
En 1993, la Société ASTUS a débuté son activité dans le domaine des interventions d’urgence principalement dans la désincarcération. Aujourd’hui, notre service de qualité est reconnu par l’ensemble de la profession. Notre expérience nous permet d’être actuellement Leader dans le domaine de la désincarcération sur le Grand Lyon. Nos techniciens interviennent dans tout le Grand Lyon 24h/24, 7j/7, 365 jours par an dans un délai maximum d’une heure. Nous réceptionnons l’appel de l’usager grâce à notre centre spécialisé dans la réception d’appel cabine ascenseur. Nous transmettons la demande d’intervention à notre technicien en lui indiquant les informations relatives au site et à l’appelant. Notre infrastructure nous permet d’assurer des interventions rapides grâce notamment à notre centre d’appel et notre flotte de véhicules. Notre délai moyen d’arrivée sur site est de 25 minutes notamment grâce à la mise en place de 3 niveaux d’astreintes rendant nos équipes plus mobiles et plus disponibles pour chaque intervention. Nos techniciens sont formés selon une procédure spécifique permettant à la fois d’assurer la sécurité des usagers et des techniciens ainsi que l’intégrité du matériel de l’ascenseur. En effet, notre expérience nous a permis d’intervenir sur tous les types d’installations existant actuellement sur le marché des ascenseurs. La société ASTUS souhaite continuer à répondre aux besoins des ascensoristes dans le cadre d’une complémentarité permettant une qualité de service pour les usagers.
